0
0
  • 01
  • Jul

Chính sách bảo mật

  • 01/07/2019 08:32:47

Tài khoản trên AOV.VN dùng cho mục đích đăng nhập vào hệ thống, giúp cho chúng tôi hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tốt và chu đáo hơn. Vì vậy việc bảo mật thông tin khách hàng rất quan trọng.

1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin

Việc đăng nhập vào hệ thông AOV.VN cần tài khoản, thông tin này được bảo mật theo hệ thống quản lý chất lượng của chúng tôi. Không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin này cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập trên AOV.VN gồm có:

- Họ và tên (quý danh).

- Giới tính (nam hoặc nữ).

- Đơn vị, cơ quan công tác.

- Thư điện tử (email).

- Điện thoại liên lạc.

- Tài khoản đăng nhập vào AOV.VN.

- Mật khẩu đăng vào vào AOV.VN.

- Nơi bạn làm việc (Tỉnh/ thành phố).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng trong các mục đích sau:

- Hỗ trợ khách hàng.

- Cung cấp thông tin liên quan đến các dịch vụ của AoV.

- Xử lý các phiếu yêu cầu và cung các các dịch vụ thông qua AOV.VN.

- Chúng tôi sẽ gởi thông liên quan đến các dịch vụ cung cấp cho bạn thông qua hình thức email thông báo.

- Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch thông qua hợp đồng, không sử dụng giao dịch trực tuyến.

3. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VIỆT NAM

Phòng 406, Tầng 4 tòa nhà 130 Nguyễn Đức Cảnh, Phường Tương Mai, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội

4. Phương tiện và công cụ cập nhật thông tin cho khách hàng

Khách hàng đăng nhập hệ thông tại AOV.VN (xem hướng dẫn tại đây)

Hoặc email về support@aov.vn - ĐT: 0934 55 95 97

5. Những người được tiếp cận thông tin khách hàng: Nhân sự AoV liên quan đến khách hàng (nhân viên Sales, kế toán, hiệu chuẩn)

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng:  nếu thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích khách hàng liên hệ trực tiếp (84-24) 2213 6935.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng.

Việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. 

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin của bạn cho bất kỳ người nào khác.

Chúng tôi cam kết sử dụng thông của bạn trong các trường hợp sau:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu (Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật về việc cung cấp thông tin của khách hàng, AoV sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản trừ khi pháp luật ngăn cấm việc thông báo tới khách hàng).

Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên có bất kỳ thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua email: support@aov.vn.

TIN KHÁC